用户评价
265 条评价
基于真实用户反馈
医保不能报,全自费。但想想,这是用妈妈的胸水做的,不用她再受罪,这本身就有价值。报告内容扎实,后续用药方案明确,全家都觉得这钱花得必要。性价比,有的时候不只是数字比较。
机构回复
您说得特别对,您的认可让我们感动。‘无创’或‘微创’获取关键信息,减少患者痛苦,是我们重要的产品理念。感谢您从患者体验角度对我们价值的肯定,这比什么都重要。
报告内容很专业,但价格对我来说偏高了。可能是技术成本高吧,能理解。希望未来技术普及后价格能更亲民。另外,报告里的专业术语太多,虽然客服可以电话解释,但如果报告本身能附带一个术语小词典链接就更方便了。
机构回复
感谢您坦诚的反馈。降低成本、提高可及性是我们长期努力的方向。关于术语解读,您的“小词典”建议非常实用,我们将评估加入报告附录或电子版链接的可能性。
我是看了很多病友分享才选的这款。大家普遍反馈性价比高。自己用下来确实如此,报告里连一些尚在研发中的药物关联信息都附上了,给了我们很大的希望。感觉是在为未来的治疗机会投资。
机构回复
感谢您和病友们的信任与口碑推荐。我们不仅关注当前标准治疗,也致力于挖掘前沿的研发进展信息,希望能为患者打开更多希望之窗。祝您前方有光!
我是在知名肿瘤医院看病,医生推荐的这家检测机构。心想医生推荐的肯定靠谱,虽然价格比一些没听过的公司贵,但买个放心。结果证明,报告格式规范,数据详实,医院医生完全认可并直接采纳。多花点钱,换来了在医院流程里的顺畅,值了。
机构回复
感谢您和临床医生的信任。我们始终致力于与临床机构保持紧密合作,确保报告的科学性和规范性,能无缝对接诊疗流程。您的认可是我们坚持专业的动力!
作为经济条件一般的家庭,做这个决定挺挣扎的。最后觉得健康投资不能省,选了这款口碑不错的。结果是好的,找到了靶点。但建议机构能不能考虑分期付款或者与公益基金合作?这样能帮到更多像我们一样的家庭。
机构回复
完全理解您的心情,感谢您在不易之下给予的信任。我们已与部分金融平台合作提供分期服务,并正在积极联络各类公益基金,旨在让更多需要的患者受益。您的建议对我们至关重要。
整体流程规范,报告权威。只是感觉报告格式偏学术化,和主治医生沟通时需要他帮忙‘翻译’。对于花了这么多钱的患者,期待报告能更‘用户友好’一些,比如把最关键的治疗建议放在最前面,用加粗大字标出。内容不错,体验细节扣分,给3星。
机构回复
衷心感谢您提出的具体改进意见。如何让专业报告更易读、重点更突出,是我们当前重点优化的方向。您关于突出关键治疗建议的提议,我们会认真采纳并改进。
给四星吧,有用是肯定的,找到了罕见的基因融合。但价格确实不便宜,几乎是我一个月工资了。另外,报告里的专业图表和数据很多,虽然后面有文字小结,但我觉得如果能配一个简短的、面向患者的视频解读链接,扫个码就能看,体验会更好,也会觉得这钱花得更值。
机构回复
非常感谢您如此具体和创新的建议!提供多元化的报告解读形式,例如视频解读,是我们正在规划的服务升级方向之一。您的需求正是我们创新的源泉,我们会认真研究落实,提升服务体验。
我是看中它‘血液版’的便利性,价格比取组织便宜,也不用受罪。不过报告里有些‘临床意义未明’的变异,看着有点让人忐忑。客服解释这是科学现状,不是检测问题,并且承诺有新的解读会更新。总体还算踏实。
机构回复
感谢您的理解。‘临床意义未明变异’是目前全行业的挑战,我们秉持科学严谨的态度进行报告,并会通过终身更新服务,及时告知您最新研究进展。
医生推荐做这个78基因的,说信息全面。价格比我之前了解的几个基因的贵,但一想,万一测几个没找到,还得再测更贵的NGS大套餐,不如一步到位。结果证明是对的,一次性找到了可用靶点。这算是一种策略上的省钱吧。
机构回复
您的决策非常明智。对于需要全面筛查的情况,选择覆盖关键基因的套餐,确实可以在避免遗漏的同时,实现更高的成本效益。感谢您的分享!
等了快三周才拿到报告,周期偏长,期间很焦虑。报告内容专业,但部分术语对于家属来说理解有门槛。价格方面,如果能根据检测出的有效靶点数量或提供的信息价值,有一些梯度性的反馈或解释,可能会让我们感觉价格更‘有弹性’。
机构回复
诚挚感谢您的细致反馈。关于周期,我们深表歉意并将持续优化。关于价格与价值的对应关系,以及报告通俗化,您的建议非常宝贵,我们已纳入产品与服务改进计划,会努力提升体验。
我是体检异常后进一步检查的,并非确诊患者。做这个检测主要是想求个心安,防患于未然。价格对我来说算是一笔额外的健康支出,但考虑到能全面筛查肿瘤相关基因,当作一次深度的健康体检也说得过去。结果一切正常,这份安心感让我觉得物有所值。
机构回复
您好,感谢您对自身健康的前瞻性管理。我们的检测应用于早期预警和风险评估,也是重要的应用场景之一。很高兴能为您带来安心的结果,祝愿您一直保持健康!
检测做了,结果也用了,确实对用药有帮助。唯一的小意见是,前期咨询时客服把过程说得太轻松美好了,实际等待报告的那段时间还是非常煎熬的,这种心情希望你们能更体谅。价格如果能包含一次专业的遗传咨询师的解读,而不仅仅是客服,体验会更好。
机构回复
真诚感谢您的批评和建议。我们确实需要更设身处地地理解患者等待时的焦虑心情,在沟通中会更注意。关于专业解读,我们已计划升级服务包,未来将提供更深入的专业咨询选项,再次感谢您的直言。
在确诊为肠癌后,犹豫再三还是自费做了这个检测。它成了我和医生讨论治疗方案时最重要的依据,让我从完全被动变得能主动参与决策。虽然花了近一万,但买来的是治疗的主控权和内心的安定,我觉得性价比很高。
机构回复
“治疗的主控权和内心的安定”——感谢您如此深刻地诠释了精准检测的价值。 empowering患者,让治疗成为医患共同努力的方向,这正是我们工作的意义所在。祝您抗癌顺利!
我是横向对比后选的这款,因为它在覆盖核心驱动基因的同时,价格更有竞争力。做的时候还担心便宜会不会不准,但拿到的报告和之前在医院做的组织检测结果基本吻合,这下放心了。对于需要反复监测的病友,这个价格更能承受。
机构回复
感谢您的严谨比对和最终信任。我们始终坚持高标准的质量控制,确保检测结果的准确性。液体活检在疗效监测和耐药评估方面确实具有方便、可重复的优势。
检测是有用的,帮我明确了用药方向。但整个过程,从采样寄回到报告出具,客服的主动性一般,基本都是我主动去问进度。对于焦急等待的患者家庭,希望能有更主动的进度推送服务。价格方面,如果能搭配这样的主动服务,我会觉得更值。
机构回复
诚恳接受您的批评。我们正在升级客服系统,即将实现关键节点(如样本接收、上机、报告生成)的微信自动推送功能,让您无需焦虑等待。感谢您的督促!
共 259 条评价,第 10/18 页